Acuerdos que abren caminos
Mediación familiar online y presencial
Cuando dos partes necesitan un punto de encuentro
Hola, soy Guillermo Vergara
Soy Guillermo Vergara Orellana, asistente social y mediador familiar inscrito en el Registro de Mediadores del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos (Resolución Exenta N.º 0508/2026). Llevo más de 30 años trabajando con familias y comunidades desde la gestión pública.
Sé que conversar sobre la pensión de alimentos, el cuidado de los hijos o cómo organizar las visitas puede ser difícil. En Bisagra Mediación te acompaño a dar ese primer paso. Mi labor es escuchar a ambas partes y ayudarlas a buscar acuerdos en un espacio confidencial y respetuoso.
Atiendo en Pocuro 2045, Providencia, y también en línea. Si tienes dudas o quieres saber cómo empezar, podemos conversarlo en una llamada gratuita de orientación.
¿Qué es la mediación familiar en Chile?
La mediación familiar es un proceso de diálogo que ayuda a las personas a resolver desacuerdos familiares. Un mediador o mediadora imparcial facilita la conversación en un espacio confidencial, escucha a las partes y las ayuda a explorar soluciones. Las decisiones sobre el acuerdo las toman las propias personas.
¿Cuándo se necesita?
En Chile, por regla general, se debe intentar una mediación antes de presentar una demanda ante el Tribunal de Familia por alguna de estas materias:
- Pensión de alimentos, como fijar o modificar el monto de la pensión.
- Cuidado personal, como acordar quién tendrá a su cargo el cuidado cotidiano de los hijos o hijas.
- Relación directa y regular, también conocida como régimen de visitas, para acordar cómo los hijos o hijas mantendrán el contacto con el padre o la madre con quien no viven.
En estos casos, la ley exige intentar la mediación. Asistir a las sesiones y llegar a un acuerdo es voluntario.
¿Qué pasa después?
Si se llega a un acuerdo, el mediador lo envía al Tribunal de Familia para su aprobación. Una vez aprobado, tiene la misma fuerza obligatoria que una sentencia. Si la mediación termina sin acuerdo, se emite un certificado de mediación frustrada que permite presentar la demanda ante el tribunal.
Más información en ChileAtiende.
¿Tienes dudas sobre cómo empezar? Reserva una llamada gratuita de orientación con Bisagra Mediación.